为了避免项目经理单兵作战，迫切需要树立高效运营与办理的PMO，树立规范的安排级项目办理体系，使得项目办理真实植根于企业，公司的战略经过项目能够分化与落地。跟着项目办理理念日益家喻户晓，许多企业已开端树立类似项目办理部、PMO等部分，但在实际运作中因为PMO的定位、公司安排结构、PMO人员本身本质等方面的原因，PMO效果发挥得不尽人意。经过体系训练的PMP常常为企业没有良好的项目办理环境而苦恼，PMO人员也常常为自己的作业开展而感到担忧。针对现在国内企业PMO存在的问题，如何进行躲避，并树立自己高效运转的PMO呢？下面将从PMO类型的挑选、PMO责任的确定、 PMO本身的提高三个方面进行论说。

　　（一）挑选适宜的PMO类型

　　在挑选PMO的安排形式时，我们通常会挑选从第一种形式（保证型PMO）作为起点，当开展到必定程度时再进行改善，扩展其功能，晋级PMO的安排形式，假如安排的决议方案层关于项目办理的注重程度十分高，给予PMO的权限也满足，也能够直接采用第三种形式（战略型PMO）。挑选适宜类型的PMO关于安排级项目办理执行力与推动力的提高，项目办理责任与方针的实现具有重要的效果。

　　（二）正确定位PMO的责任

　　许多PMO失利的原因就在于没有很好的定位PMO的责任，过多的从事一些行政及辅助性的作业，短少总结与常识堆集。结合国内外PMO的经验与最佳实践，成功PMO的责任应包含五个中心：即服务支撑中心、学习生长中心、常识办理中心、办理操控中心、决议方案支撑中心。

　　1、服务支撑中心。对项目供给事务及办理领域咨询支撑；帮忙项目经理完结项目方案、项目监控、里程碑评审等作业。

　　2、学习生长中心。拟定项目经理才能模型；开发和引入项目办理课程；针对不同人员安排相关训练、学习等才能提高项目；拟定项目经理岗位序列的点评和提高。

　　3、常识办理中心。拟定项目办理流程和规范；树立常识办理平台和体系；总结项目办理的最佳实践。

　　4、办理操控中心。依据项目要求挑选任命项目经理；为发动的项目分配资源动态规划；项目方案的审阅和批阅形成执行基准；对项目进行跟踪、剖析和操控；安排项目的收尾，对项目和项目经理做出点评与绩效分配。

　　5、决议方案支撑中心。拟定项目挑选规范，安排项目初选、终选；对项目定期剖析、点评，为决议方案者供给决议方案支撑。

　　成功的PMO应该在项目经理和决议方案层之间，站在中立者的角度，客观地来审视项目；仿制成功和沉淀成功经验、总结最佳实践；关于项目团队供给成功经验和失利教训，预见性地去发现一些项目办理中的问题，来辅导项目经理成功地完结项目。PMO应成为各部分和谐与光滑的重要部分，改动各自为营，短少信息交流与数据共享的局势，应成为信息交汇中心与数据剖析中心。

　　（三）逐渐改善PMO本身的才能与办理水平

　　PMO开展的窘境，不仅仅在于外在原因，一起PMO内部也存在人员专业技能不高、缺少激励查核机制等问题，因而树立高效运转的PMO，还应从内部变革做起，设置合理的PMO岗位、树立全面的人员本质模型、开展专业技能训练、规划作业开展途径、拟定部分绩效与激励机制，从而量化PMO的真实价值。

　　1、设置合理的PMO岗位

　　依据PMO的不同类型可对机构进行人员设置：至少应包含项目总监（副总或高管级）、项目主管（PMO作业室主任）、过程改善专家、配置办理、质量保证、规范引入、行政助理等，在人员入职时清晰每一岗位的岗位责任，对岗位进行充分的分工与授权。

　　2、树立全面的PMO人员本质模型

　　PMO人员应具有的常识布景包含：项目办理、财政办理、危险办理、质量办理、信息体系、软件工程、人力资源办理；基本本质包含：较强的交流才能、责任感、学习才能、主动精神、全局认识、数据剖析才能等。以复杂性和归纳性来说，PMO人员所需的技巧和常识与MBA所需常识不相上下，甚至更甚于MBA，因为PMO的人员不仅需了解办理的理念与技巧、帮忙领导拟定公司开展战略，更能运用项目办理的办法将战略分化，继续落地，提高企业的执行力。

　　3、开展专业的PMO人员训练

　　PMO人员可经过参与训练或专业考试提高自己的专业技能，经过参与项目全过程提高自己的实践技能。例如可参与PMP、软考信息体系高档项目办理师考试与训练；接受安排级项目办理、PMO运营与办理相关训练；接受先进办理理念与办法如IPD、CMMI、ISO9001、6西格玛、精益办理、平衡记分卡等办理理念；深化项目经历2个以上项目全过程。

　　4、规划可继续的PMO人员作业开展途径

　　从事PMO的人员主张以技能或办理布景者为佳，关于技能布景的PMO人员其作业开展途径可为：项目助理——项目经理——项目总监或主管技能副总；关于办理布景的PMO人员其作业开展途径可为：项目助理——项目主管——PMO主任——咨询参谋——主管副总（或专职训练讲师）。

　　跟着项目办理理念的普及与深化，树立类似PMO的部分的公司已经越来越多，从事项目办理方面的训练与咨询公司也如漫山遍野，因而经过3-5年锻炼的PMO人员，除了了解企业运作基本流程与特点、了解产品开发及项目运转的全过程，还有较强的交流与解决问题的才能、适应才能、抗压与抗挫折才能，并具有财政、技能、办理等归纳常识布景。因而，能够说跟着个人才能的不断提高，PMO人员已成为复合性人才，今后可在经营办理、事务开展部、科技规划部、方案财政部、运营办理部、战略部、训练咨询等多个部分作业，有着良好的就业远景。

　　5、进行可量化的PMO部分绩效查核与价值衡量

　　现在PMO在实际作业中往往承担着项目查核和部分查核的角色，但是关于本身的查核与价值衡量体系还没有彻底树立，主张可结合PMO实际事务特点，依据平衡记分卡从财政、内部流程、客户满意度、职工生长四个方面的进行查核与价值衡量。

　　（1）财政方面

　　经过历史数据可测算出PMO办理后项目进展误差率、本钱误差率，当PMO开展相对成熟到操控型阶段，可采用进展误差率不超越10%、本钱误差率不超越15%等目标进行查核，便于PMO将目标进一步分化到项目进行束缚和办理。

　　在财政方面，PMO的价值首要体现在：经过测算，可计算出项目本钱下降与工时节约的额度，本钱的下降，项目按时高质量的完结，正是PMO操控与办理为公司带来的直接效益。

　　（2）客户满意度

　　可将客户满意度作为PMO查核的一个目标，从而将该目标分化到各项目，便于PMO在公司内对该目标的一致分化与查核。

　　在提高客户满意度方面，PMO的价值首要体现在：因为PMO将项目依照阶段分为售前项目、研制项目、售后服务项目，对项目每一个阶段独自立项与查核，清晰了项目的查核规范与本钱计量，分工细化有利于为客户供给愈加优质高效的服务。一起因为部分项现在期PMO参谋对用户进行项目办理的训练，使得客户提前了解项目研制与办理的全貌，有利于加强用户对我们作业的了解与认同感。

　　（3）内部流程方面

　　在内部流程方面，PMO可设置部分内部的作业规范，尤其是立项、结项办理，规定事务办结时刻，如5日内完结立项批阅、结项批阅等，提高办事效率。

　　在内部流程方面，PMO的价值首要体现在：如经过项目和谐会、引入国内外先进办理理念与流程，优化与改善流程节省的质量本钱、会议时刻、批阅时刻、返工时刻等，经过测算，可得出PMO在内部流程优化后节约的总本钱。

　　（4）职工生长方面

　　职工生长方面，PMO可把供给内部训练的时刻、本身从业人员参与训练的时刻、训练满意度等方面作为查核目标。

　　其价值首要体现在：PMO经过在企业界供给项目办理训练、经验交流会等为企业界部培养了项目经理团队，做好了人才储备，项目经理的才能与办理水平将直接影响项目的成功与否，项目经理梯队的建设为企业关键人才的选、用、育、留树立了良好的机制，为企业可继续开展，起到了重要的效果。

　　虽然在PMO在实际运营与办理中还存在诸多问题与窘境，但跟着项目办理理念的普及，以及各公司对项目办理的日益注重，只要安排挑选适宜的PMO类型、清晰其作业责任、不断提高PMO的价值、提高PMO从业人员本身办理才能与水平。PMO人员也会在企业的开展中实现个人开展的双赢。高效运转的PMO不仅会成为安排级项目办理体系建设的执行者，还会成为安排级变革的推动者和公司战略决议方案的支撑者，为公司的运营开展、一致协作发明更多的效益和价值。