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PMBOK7:从整合管理到系统管理

编辑:维小赢
时间:2021-11-19

词汇的语境定义

整合Integrate:to form, coordinate, or blend into a functioning or unified whole(为了形成、协调或融合成一个功能或统一的整体)——韦氏词典

系统system:a regularly interacting or interdependent group of items forming a unified whole(规律性的相互作用或相互依赖的一组列项,从而形成一个统一的整体)——韦氏词典

整合(integration)兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质——PMBOK第六版 整合管理

项目整合管理的溯源

PMBOK前六版的第一章到第三章——项目特性与定义、项目运行环境、项目经理角色等为传统意义上单项目管理中产生可交付成果为导向的核心理念,以可交付成果为导向的核心理念带出项目经理需要熟练掌握和应用的项目管理技能——整合项目过程组和知识领域。

项目整合管理是项目管理的管理哲学,是项目管理与传统管理的最大区别所在。

项目与运营区别之处在于其跨职能、跨专业,这就必然涉及到职能间、专业间的整合管理,在建筑行业领域叫做工作面交接或者工序衔接。

这就好比一截100米长的水管,中间多多少少会有管线连接处(跨专业),而管线正式通水后最薄弱点恰恰确是这些连接处,所以就要进行特别关注和处理——整合。项目整合管理通过沟通来协调,通过协调来整合,以整合为主、分工为辅进行管理。

项目系统管理的内涵

PMBOK第七版的出现,由原来版本中适用于中小型项目的管理伸展至大型复杂项目的管理,由原来评判一个人是不是成熟老练的项目经理的指标——整合管理能力基础上上扩大至系统管理,由以往产生可交付成果为导向的核心价值更向前进一步延伸至产品领域、价值工程体系,在系统中权衡、中和考虑项目可研、项目立项与实施以及项目成果转化的运营管理,突出项目成果需要创造价值理念,丰富了项目管理和管理项目不仅需要以效率为导向,更需要以效益(价值)为导向(这里的效益不是狭隘的理解为财务金钱价值) 。

第七版大篇幅的讲述项目管理者需要牵一发而动全身的系统性管理理念(“本版《PMBOK® 指南》的另一个重要变化是从系统视角论述项目管理”)——765页第六版有175处提及“系统”一词,369页第七版有205处提及和阐述“系统”一词,这一点是我觉得比较认可的一点,也是相对于前六版中革新点的所在。

这种系统视角反映了从过去版本的《PMBOK® 指南》中的相互独立的十大“知识领域Knowledge area(以PMBOK第六版内容为例)”转变为八个交织在一起的称为“绩效域Performance domain”的小系统。

绩效域是一组对有效地交付项目成果至关重要的相关活动。

总的来说,绩效域所代表的项目管理系统体现了彼此交互、相互关联且相互依赖的管理能力,这些能力只有协调一致才能实现期望的项目成果。

随着各个绩效域彼此交互和相互作用,变化也会随之发生。项目团队要有整体系统思维的意识,不断审查、讨论、适应并应对这些变化,而非只是关注发生变化的具体绩效域。

遵照《项目管理标准》中的“价值交付系统”这一概念,团队会通过以成果为中心的测量指标,而非按照各个过程或生成的工件、计划等来对各绩效域中的有效绩效作出评估。

整合管理与系统管理的论析

现代管理学从来不是突破某一点能解决或者达成预期目标的实践学科——打补丁式、运动式搞法,而是一个集成各种相互关联因素综合整体促进的结果,不能以点概面,不能窥蠡测,不能只见树木不见森林,不能有缺啥补啥的心态。

如果说整合是从细微层面是将各个零散的功能、部件有机的组合(不多不少,恰恰正好)成一个新的整体发挥功能,那么系统管理就是从宏观角度,以人、物、环境三要素出发考虑复杂性、综合性、变动性进行决策、分析、论证得出整体性最优解和计划。

系统管理思维强调整合性、更加强调全局性、可达成目标的效果体系(这一点与经济学的个体的理性人和整体理性人有点类似)——

它以目标为中心(价值交付)始终强调系统的客观成就和客观效果。

它以整个系统为中心,决策时强调整个系统的最优化,而不是子系统的最优化。

它以职责和责任为中心,每个管理人员都被分配给一定的任务,能衡量其投入和产出。

它以人为中心,每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作,并根据其工作成绩来付给报酬。

如果说PMBOK前六版作为项目管理者入门指导书籍,着眼于项目的管理知识技能的逻辑性的分解与运用,让项目管理服务于传统意义的铁三角。

那么PMBOK第七版则是高级项目经理的枕边书,颠覆过程组和知识领域的架构,以系统视角再造项目管理体系理念,指导项目经理的整体性、动态性、相关性、系统最优性的大局观,全局直升机俯瞰的视野,从具体的日常事无巨细的琐事中抽离出来,做综合性、整体性分析的决策和前瞻性的展望和洞察。

遗憾的是目前除了大型工程领域的项目管理外,在新兴的行业和泛互联网行业里提及系统工程的人不多了,更不必说以系统工程的思维解决项目管理中的问题。

总体来讲,本次PMBOK第七版回归经典的系统管理确实是可喜可贺的事情。这对于目前许多考取了PMP认证,但是还处于项目管理初级阶段的管理者来讲,无疑是一个对其思维和心智提升的较好的切入点。


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